Sistema do Governo permite bloquear o aparelho após o roubo
Você teve o celular roubado e já conseguiu registrar um Boletim de Ocorrência; no entanto, seus aplicativos bancários e contas de redes sociais ainda estão vulneráveis. Para resolver esse problema, é possível utilizar o site ou aplicativo “Celular Seguro”, criado pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP).
Através do sistema é possível comunicar o crime e bloquear o celular ou a linha telefônica. É importante destacar que mesmo após o furto ou roubo, a vítima ainda pode se cadastrar na plataforma em até 15 dias após o ocorrido. Além disso, não é necessário informar o número IMEI (Identificação Internacional de Equipamento Móvel).
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Veja como realizar o cadastro
- Acesse o site Celular Seguro ou instale o aplicativo no seu aparelho celular;
- Faça o login por meio da conta da plataforma Gov.br, usando o Cadastro de Pessoa Física (CPF) e senha;
- Concorde com os termos de uso;
- Cadastre pessoas de sua confiança. Ao acessar o aplicativo pela primeira vez, o usuário não terá nenhuma pessoa registrada.
- Para começar, clique na opção “Cadastrar Contato”. Essa pessoa passa a visualizar seu aparelho no perfil dela para que, caso aconteça algo com o seu celular, por meio do aplicativo ela emita um alerta em seu nome.
- Registre o telefone ao clicar na opção Cadastrar Telefone e escolha a opção se é o titular da linha ou não.
- Caso não seja o titular, será necessária a autorização do responsável pela linha para concluir o cadastro.
Bloqueando o dispositivo
Caso ocorra alguma situação de roubo, perda ou furto do aparelho, o próprio usuário ou a pessoa de confiança indicada poderá realizar o bloqueio por meio do site ou aplicativo. Quem fizer a tarefa deverá selecionar qual aparelho deseja emitir o alerta. Basta selecionar a opção “Emitir Alerta” e escolher entre “Meus telefones” ou “Telefones de Confiança”.
Em seguida, o internauta verá uma lista de todos os aparelhos cadastrados e deverá selecionar aquele que teve o problema e clicar no botão “Alerta” para emiti-lo. Assim que o alerta for emitido, será exibido um número de protocolo, que deve ser guardado para atendimentos posteriores com as instituições parceiras.
Recuperando o dispositivo roubado
Caso as autoridades recuperem o objeto roubado, é preciso ir até uma delegacia da Polícia Civil para retirar o aparelho. Para receber o dispositivo de volta, a vítima deve ter registrado um boletim de ocorrência. Além disso, também é necessário apresentar o documento de identificação e informar o número de IMEI, presente na caixa do aparelho. Após isso, os policiais identificarão as vítimas pelo reconhecimento facial ou senha do celular, e o aparelho poderá ser retirado.
Quem sofreu com este problema no Carnaval de Florianópolis pode verificar se o aparelho já foi recuperado pela Polícia Civil. Os aparelhos serão encaminhados para a 1ª Delegacia da Capital, no Centro, onde podem ser retirados. Segundo a Polícia Militar de Santa Catarina (PMSC), quase 100 celulares furtados na durante o Carnaval 2026 na região da Grande Florianópolis foram recuperados.
*Sob supervisão de Fernando Bortoluzzi e com informações de Agência Brasil
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